O nosso Serviço de Apoio ao Cliente centraliza todas as suas necessidades de saúde em um só lugar. Aqui você acessa telemedicina, fala com psicólogas da rede credenciada e abre protocolos oficiais.
Como utilizo o Chat de Atendimento?
O chat flutuante (ícone no canto da tela) permite uma conversa direta com nossa equipe técnica e comercial. Você pode tirar dúvidas em tempo real sem precisar abrir o WhatsApp a todo momento.
Como acesso o médico na Telemedicina?
Basta clicar no botão "TELEMEDICINA" no menu superior. Se você for um assinante ativo, será autenticado e enviado para a fila de atendimento médico imediato.
Qual a duração da sessão de terapia?
Todas as sessões de psicoterapia na Hospitaclin têm duração padrão de 40 minutos, garantindo um tempo de acolhimento focado e eficiente.
Minha assinatura está "Em Atraso", o que fazer?
Caso o pagamento não seja identificado, o sistema entra em modo de segurança. Para regularizar e não perder o acesso 24h, entre em contato com o SAC pelo botão de fone no topo.
Como altero minha senha de acesso?
Por segurança, sua senha inicial é baseada nos primeiros dígitos do seu CPF. Para alterar, você deve abrir um protocolo na Ouvidoria solicitando o Reset de Credenciais.
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Sua senha inicial são os 4 primeiros dígitos do seu CPF.
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