O que é o SAC Hospitaclin e como funciona?
O nosso Serviço de Apoio ao Cliente centraliza todas as suas necessidades de saúde em um só lugar. Aqui você acessa telemedicina, fala com psicólogas da rede credenciada e abre protocolos oficiais.
Como utilizo o Chat de Atendimento?
O chat flutuante (ícone no canto da tela) permite uma conversa direta com nossa equipe técnica e comercial. Você pode tirar dúvidas em tempo real sem precisar abrir o WhatsApp a todo momento.
Como acesso o médico na Telemedicina?
Basta clicar no botão "ACESSAR TELEMEDICINA". Você será redirecionado para a plataforma parceira onde o plantão clínico 24h está disponível para assinantes ativos.
Qual a duração da sessão de terapia?
Todas as sessões de psicoterapia na Hospitaclin têm duração padrão de 40 minutos, garantindo um tempo de acolhimento focado e eficiente.
Como agendar com a rede credenciada?
Ao clicar em "ACESSAR REDE CREDENCIADA", você verá a lista de profissionais. Ao clicar no nome, o chat interno abrirá para que você inicie o agendamento diretamente com nossa equipe.
Esqueci meus dados de acesso, o que fazer?
Você pode enviar uma mensagem pelo "Fone SAC" no topo da página ou utilizar o chat interno para que nossa equipe valide sua identidade e recupere seu acesso.
Como abrir um protocolo ou reclamação?
Utilize os botões na parte inferior da página: "Ouvidoria e Sugestões" para melhorias ou "Abrir Protocolo" para casos específicos. Ambos abrirão o chat de suporte.
Posso usar o SAC pelo celular?
Sim! Nossa página é totalmente otimizada para dispositivos móveis. Você pode inclusive "Instalar" a página como um aplicativo através do menu do seu navegador (Adicionar à tela de início).